O 6.º corte oferecido, sem o cartão de papel que esquecem sempre. O seu cartão vive na Apple Wallet ou na Google Wallet, é carimbado ao pagar e lembra o cliente de voltar antes de ir experimentar o salão do outro lado da rua.
Um cliente de cabeleireiro ou de barbearia não « descobre » o seu espaço a cada visita: já vem com regularidade. A alavanca da fidelização é, portanto, encurtar o intervalo e impedir que vá a outro lado. Um exemplo de cálculo: um cliente que volta de 6 em 6 semanas em vez de 8 em 8 faz cerca de 8,7 visitas por ano em vez de 6,5. A 25 € o serviço, são cerca de 55 € a mais por ano, por cliente, sem mudar nada no seu trabalho.
O cartão de papel não cumpre esse papel: fica em casa, numa gaveta, e não lembra nada a ninguém. Um cartão na wallet, com « 4/6 » à vista e uma notificação quando a recompensa se aproxima, cumpre.
O seu nome, a sua fotografia, a sua recompensa. O estúdio tem um modelo cabeleireiro (fundo creme, medalhão de tesoura) e um modelo barbearia (fundo chocolate); escolha uma das 14 cores de marca do estúdio ou a cor exata do seu salão.
Em qualquer caso, fique-se por uma única regra simples, legível num relance no cartão. Pode mudá-la a qualquer momento sem reimprimir nada.
Parta do modelo cabeleireiro ou barbearia, escreva a recompensa, junte uma fotografia do salão e imprima o QR code para a receção ou para a caixa. Os clientes leem o código, adicionam o cartão e a equipa carimba com o telemóvel no pagamento seguinte, entre duas marcações. Os 5 passos estão explicados na página como funciona; o princípio do cartão na wallet está no nosso guia do cartão de fidelidade digital, os preços na página preços e o percurso dos seus clientes no tutorial adicionar um cartão de fidelidade à Wallet.
A nacard também equipa os centros de estética, as padarias e pastelarias, os cafés e os restaurantes. Ver todos os setores.
Sim, por duas razões: encurtar o intervalo entre visitas (um cliente que vem de 6 em 6 semanas em vez de 8 em 8 deixa cerca de 33% mais por ano) e segurá-lo quando abre um salão novo na mesma rua. O cartão na wallet, com o 6.º corte a aproximar-se, pesa na decisão.
Sim. O modo pontos (1 ponto por euro) valoriza colorações, madeixas e tratamentos face a um simples corte. O modo carimbos continua a ser o mais claro para uma barbearia, onde o serviço tem um preço parecido.
Não. O cartão é adicionado diretamente à Apple Wallet ou à Google Wallet, que já estão no telemóvel. Leem o QR code na receção, escrevem o primeiro nome e o cartão fica no bolso.
O plano Descoberta é grátis, sem limite de tempo, para 10 clientes. O plano Pro, a 9,99 €/mês + IVA, dá clientes e notificações ilimitados, sem fidelização. Sem equipamento: o telemóvel do salão chega.
É lá que o seu cartão deve estar. A demo demora 30 segundos, a configuração 3 minutos. Grátis para começar.
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