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O cartão de fidelidade do seu café, no telemóvel dos clientes

A 10.ª bica oferecida, sem o cartão de papel que acaba na máquina de lavar. O seu cartão vive na Apple Wallet ou na Google Wallet, é carimbado enquanto a máquina tira o café e dá aos clientes habituais uma razão para não parar no café da esquina.

No café, a fidelidade joga-se na frequência

Um cliente de café pode passar todos os dias, ou uma vez por mês. Entre as duas coisas está toda a sua faturação. A alavanca não é dar a conhecer o seu café, é tornar-se o hábito da manhã em vez de uma opção entre outras.

Um exemplo para fixar ideias: um cliente que passa de 4 para 5 visitas por semana, com 2 € por visita (uma bica e um pastel de nata, por exemplo), deixa cerca de 100 € a mais por ano de 52 semanas. Multiplique pelos seus 50 clientes mais habituais.

O cartão de papel faz mal este trabalho: fica no outro casaco, desbota, e nunca se sabe quem volta. Um cartão na wallet está sempre no bolso, mostra « 7/10 » e pode avisar o cliente quando o café oferecido se aproxima.

O que muda com um cartão de fidelidade ao balcão de um café

Exemplo

Assim fica o seu cartão

O seu nome, a sua fotografia, a sua recompensa. O estúdio parte do modelo café (fundo creme, medalhão de chávena, carimbo em grão de café); escolha uma das 14 cores de marca do estúdio ou a cor exata do seu café.

Grão Raro
CARIMBOS
7/10
Balcão de café e torrefação
Grão Raro
RECOMPENSA
A 10.ª bica é oferecida
NC 3310 5820 C
O cartão de carimbos (café)
Casa do Chá Lis
PONTOS
120
Chávena de café num balcão
Casa do Chá Lis
RECOMPENSA
Um pastel de nata oferecido aos 150 pontos
NC 7702 1184 T
O cartão de pontos (casa de chá)

Que recompensa para um café?

Fique-se por uma única regra, legível num relance no cartão. Pode mudá-la a qualquer momento sem reimprimir nada: os cartões já instalados atualizam-se.

Pronto em 3 minutos

Parta do modelo café, escreva a recompensa, junte uma fotografia do balcão e imprima o QR code para a caixa ou coloque-o num expositor de balcão. Os clientes leem o código enquanto esperam pelo pedido. Os 5 passos estão explicados na página como funciona; o princípio do cartão na wallet está no nosso guia do cartão de fidelidade digital, os preços na página preços e o percurso dos seus clientes no tutorial adicionar um cartão de fidelidade à Wallet.

A nacard também equipa as padarias e pastelarias, os restaurantes, as frutarias e mercearias e os cabeleireiros e barbearias. Ver todos os setores.

Perguntas de cafés

Carimbar não vai atrasar o serviço à hora de ponta?

Não. O cliente mostra o cartão enquanto o café é tirado e a equipa lê-o com o telemóvel: é mais rápido do que procurar um carimbo de tinta e um cartão de papel.

Carimbos ou pontos para um café?

Carimbos se vende sobretudo bebidas a preço parecido: « a 10.ª bica oferecida » percebe-se logo. Pontos se a carta vai da bica ao pequeno-almoço ou ao almoço, para recompensar conforme o que se gasta.

Os clientes têm de instalar uma aplicação?

Não. O cartão é adicionado à Apple Wallet ou à Google Wallet, que já estão no telemóvel. Basta ler o QR code ao balcão e escrever o primeiro nome.

Quanto custa para um café?

O plano Descoberta é grátis, sem limite de tempo, para 10 clientes. O plano Pro, a 9,99 €/mês + IVA, dá clientes e notificações ilimitados, sem fidelização. Sem equipamento: o telemóvel chega.

Os seus clientes já têm o telemóvel na mão enquanto esperam pela bica.

É lá que o seu cartão deve estar. A demo demora 30 segundos, a configuração 3 minutos. Grátis para começar.