Die Stempelkarte für Ihren Friseursalon oder Barbershop, direkt im Smartphone Ihrer Kunden

Worum es beim Friseur wirklich geht: der Abstand zwischen zwei Terminen

Ein Friseurkunde ist kein Laufkunde, der Ihren Salon bei jedem Besuch neu entdeckt: Er kommt ohnehin regelmäßig, oft alle 6 bis 8 Wochen. Der Hebel für die Kundenbindung ist also, den Abstand zu verkürzen und zu verhindern, dass er woanders hingeht. Ein Beispiel: Ein Kunde, der alle 6 statt alle 8 Wochen kommt, hat 8,7 statt 6,5 Termine im Jahr. Bei 30 € pro Haarschnitt sind das 65 € mehr im Jahr, pro Kunde, ohne dass Sie an Ihrer Leistung etwas ändern.

Die Pappkarte leistet das nicht: Sie liegt bei ihm zu Hause in einer Schublade und erinnert an nichts. Eine Karte im Wallet, die „4/6“ anzeigt und eine Benachrichtigung schickt, wenn die Prämie näher rückt, schon.

Was eine digitale Stempelkarte im Wallet im Salon verändert

• Eine Karte, die ans Wiederkommen erinnert. „Nur noch ein Haarschnitt bis zum 6. gratis“: Die Benachrichtigung landet in der Hosentasche, nicht in der Schublade.
• Stempeln beim Bezahlen, in einer Sekunde. Der Kunde zeigt seine Karte, Sie scannen den QR-Code mit der nacard-App, während er seine Jacke holt. Kein Stempelkissen, keine Karte zum Suchen.
• Punkte oder Stempel, Sie entscheiden. Stempel für einen Barbershop (einheitliche Leistung), Punkte für einen Salon mit Farbe, Strähnen und Pflege, wo der Betrag zwischen 25 und 150 € schwankt.
• Sie sehen, wer abspringt. Ein Stammkunde, der seit 3 Monaten nicht mehr da war, ist dabei zu gehen. Sie sehen es und können ihm ein Angebot schicken, bevor es zu spät ist.
• Ruhige Termine füllen. Ein Event-Ticket „-20 % am Dienstagnachmittag“ an Ihre Stammkunden füllt den Terminkalender genau dort, wo er leer ist.

Welche Prämie für Friseur oder Barbershop?

• Der 6. Haarschnitt gratis (Barbershop). Ein Stammkunde erreicht ihn in 5 bis 7 Monaten: schnell genug, dass er zählt, und Sie kostet es einen Haarschnitt von sechs bei einem Kunden, der sonst vielleicht woanders hingegangen wäre.
• Eine Pflege oder ein Produkt gratis ab 500 Punkten (Salon). Punkte belohnen die großen Leistungen, und ein Produkt aus Ihrem Sortiment führt oft dazu, dass es danach gekauft wird.
• -50 % auf die 5. Leistung. Schonender für Ihre Marge bei teuren Leistungen und trotzdem sehr motivierend.

In jedem Fall gilt: eine einzige, einfache Regel, auf einen Blick auf der Karte lesbar. Sie können sie jederzeit ändern, ohne etwas neu zu drucken.

In 3 Minuten eingerichtet

Starten Sie mit der Friseur- oder Barber-Vorlage, tragen Sie Ihre Prämie ein, fügen Sie ein Foto des Salons hinzu und drucken Sie den QR-Code für Empfang oder Kasse aus. Ihre Kunden scannen, speichern die Karte, und Sie stempeln beim nächsten Bezahlen mit Ihrem Smartphone. Die 5 Schritte im Detail finden Sie unter So funktioniert's; wie eine Karte im Wallet funktioniert, erklärt unser Ratgeber zur digitalen Kundenkarte, die Preise stehen auf der Seite Preise, und wie Ihre Kunden die Karte speichern, zeigt die Anleitung Kundenkarte zum Wallet hinzufügen.

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