Os seus melhores clientes vêm todas as semanas e fazem encomendas para as festas. O seu cartão de fidelidade vive na Apple Wallet ou na Google Wallet, recompensa cada compra e avisa-os quando é altura de encomendar.
A compra no talho é alta e regular: um cliente que compra a carne da semana no seu talho representa várias centenas de euros por ano. Perdê-lo para a secção de talho de uma grande superfície sai caro. A alavanca é recompensá-lo à medida do que gasta e continuar presente entre duas visitas.
Um exemplo de cálculo: 100 clientes habituais a 30 € por semana são cerca de 156 000 € de faturação anual. Se o cartão segurar apenas mais 5 que se teriam ido embora, já são perto de 8 000 € por ano.
O cartão de cliente em papel, carimbado ao balcão, perde-se. O cartão digital fica no telemóvel, ao lado do cartão bancário.
O seu nome, a sua fotografia, a sua recompensa. Parta do modelo comércio do estúdio e escolha uma das 14 cores de marca (bordeaux, azul-marinho, terracota…) ou a cor exata do seu talho.
Uma única regra, legível no cartão, que pode mudar a qualquer momento sem reimprimir.
Parta do modelo comércio, escreva a recompensa, junte uma fotografia da sua vitrina e afixe o QR code na caixa. Os clientes leem o código enquanto prepara a encomenda. Os 5 passos estão explicados na página como funciona; o princípio do cartão na wallet está no nosso guia do cartão de fidelidade digital, os preços na página preços e o percurso dos seus clientes no tutorial adicionar um cartão de fidelidade à Wallet.
A nacard também equipa as frutarias e mercearias, as padarias e pastelarias, os restaurantes e os cafés. Ver todos os setores.
Pontos: as compras variam muito, e 1 ponto por euro recompensa de forma justa uma compra pequena e uma encomenda para as festas.
Sim. Uma notificação no cartão avisa os clientes de que as encomendas estão abertas, sem SMS para pagar: as notificações do cartão são ilimitadas com o plano Pro.
Não. O cartão é adicionado à Apple Wallet ou à Google Wallet, que já estão no telemóvel. Basta ler o QR code ao balcão e escrever o primeiro nome.
O plano Descoberta é grátis, sem limite de tempo, para 10 clientes. O plano Pro, a 9,99 €/mês + IVA, dá clientes e notificações ilimitados, sem fidelização.
É lá que o seu cartão deve estar. A demo demora 30 segundos, a configuração 3 minutos. Grátis para começar.
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