O cartão de fidelidade Apple Wallet do seu negócio, sem app nem programador

Porquê a Apple Wallet em vez de uma app ou de um cartão de papel

A Apple Wallet é a aplicação onde os seus clientes já guardam o cartão bancário, os bilhetes de comboio e os cartões de embarque. Vem instalada de origem em todos os iPhone. Colocar lá o seu cartão de fidelização é pô-lo no sítio que abrem na hora de pagar, ou seja, exatamente em frente à sua caixa.

• Nada para descarregar. Uma app de fidelização pede um download, uma conta e uma palavra-passe: ao balcão, boa parte dos clientes desiste pelo caminho. Com a Apple Wallet, basta ler o código e escrever o primeiro nome.
• Impossível de esquecer em casa. O cartão de papel fica numa gaveta. O cartão Wallet está no telemóvel, e o telemóvel nunca sai do bolso.
• Um cartão que comunica. Cada carimbo atualiza o cartão e pode mostrar uma notificação no ecrã bloqueado: «Só falta uma visita para a sua recompensa». O cartão de papel não lembra ninguém.

Porque é que um comerciante não o consegue fazer sozinho

Criar um verdadeiro cartão Apple Wallet não é só desenhar um ficheiro. A Apple exige que cada cartão seja assinado criptograficamente, o que implica:

• uma conta Apple Developer paga, renovada todos os anos;
• um certificado de assinatura próprio para cartões Wallet, que é preciso gerar e renovar;
• um servidor que comunica com a Apple para atualizar os cartões e enviar as notificações a cada carimbo.

Sem esse servidor, o seu cartão ficaria parado: o cliente veria sempre «0 carimbos». É todo esse trabalho que a nacard faz por si. Basta escolher um modelo, escrever a recompensa e acrescentar uma fotografia. Nós assinamos, alojamos e atualizamos cada cartão.

Para o cliente com iPhone: 30 segundos, três gestos

1. Lê o seu código QR ao balcão com a câmara do iPhone. Nenhuma app para descarregar.
2. Escreve o primeiro nome e toca em «Adicionar à Apple Wallet». Sem conta, sem palavra-passe, sem endereço de email obrigatório.
3. O cartão fica na Wallet, nas suas cores. Na visita seguinte, o cliente mostra-o e o cartão é lido com a app nacard no seu telemóvel: +1 carimbo, atualizado de imediato no bolso do cliente.

Para ver cada ecrã em pormenor, e as soluções quando o cartão não é adicionado, consulte o nosso tutorial sobre como adicionar um cartão de fidelidade à Wallet.

Pode comprová-lo já: a demo adiciona um verdadeiro cartão nacard ao seu próprio iPhone em 30 segundos.

O que o seu cartão faz depois de estar na Wallet

• O contador avança em tempo real. O cliente vê «7/10» e sabe que a recompensa está perto.
• Notificações no ecrã bloqueado. Carimbo adicionado, recompensa alcançada, oferta de sábado: a mensagem aparece como uma notificação, sem app.
• Pode alterá-lo quando quiser. Nova fotografia, nova recompensa, novas cores: os cartões já instalados nos telemóveis dos clientes atualizam-se automaticamente. Nada para reimprimir, nada para lhes pedir.
• Bilhetes de evento, além do cartão. Uma noite de provas, um «-20% à terça à tarde»: um bilhete com data que os clientes habituais guardam na mesma Wallet (plano Pro).

E os seus clientes com Android?

Não ficam de fora, e não há nada a fazer em duplicado. O mesmo código QR deteta o telemóvel: no iPhone o cartão é adicionado à Apple Wallet, no Android à Google Wallet. Um único programa de fidelização, um único código QR ao balcão, os mesmos carimbos. O lado Android está explicado na página cartão de fidelidade Google Wallet.

Quanto custa

O plano Descoberta é gratuito, sem limite de tempo, para os seus 10 primeiros clientes: o suficiente para ver o cartão a funcionar em condições reais. O plano Pro, a 9,99 €/mês + IVA, oferece clientes e notificações ilimitados, com estatísticas e bilhetes de evento. Sem fidelização, sem equipamento: o seu telemóvel chega para carimbar. Todos os detalhes estão na página de preços.

Para comparar todos os tipos de cartão (papel, app, cartão web, wallet), leia o nosso guia do cartão de fidelidade digital. Para exemplos por setor: padaria, cabeleireiro, restaurante, centro de estética.