As suas clientes cuidam de si no seu espaço; entre duas marcações, um cartão elegante na wallet lembra-as de que o próximo tratamento oferecido se aproxima, e de que é consigo que isso acontece.
Uma cliente satisfeita não se torna automaticamente uma cliente regular: a manicure fica para « a próxima ocasião », a limpeza de pele escorrega para « o mês que vem ». A alavanca da fidelização num centro de estética é criar um ritmo. Um exemplo de cálculo: uma cliente que passa de uma marcação de 8 em 8 semanas para uma de 6 em 6, a 35 € o serviço, deixa cerca de 75 € a mais por ano, só ela.
É exatamente isso que faz um cartão de fidelidade na wallet: o contador está à vista (« 6/8 »), a recompensa aproxima-se e a notificação chega no momento certo, enquanto o cartão de papel dorme numa gaveta.
O modelo estética para um centro de estética ou um spa, o modelo unhas para um espaço de manicure. Em ambos os casos, escolha uma das 14 cores de marca do estúdio ou a cor exata da sua.
Uma única regra, legível no cartão. Muda-a quando quiser, sem reimprimir nada.
Parta do modelo estética ou unhas, escreva a recompensa, junte uma fotografia da cabine ou dos seus trabalhos e imprima o QR code para a receção. As clientes leem o código, o cartão vai para a wallet e a equipa lê o QR code no pagamento logo na marcação seguinte. Os 5 passos estão explicados na página como funciona; o princípio do cartão na wallet está no nosso guia do cartão de fidelidade digital, os preços na página preços e o percurso dos seus clientes no tutorial adicionar um cartão de fidelidade à Wallet.
A nacard também equipa os cabeleireiros e barbearias, as floristas, as padarias e pastelarias e os restaurantes. Ver todos os setores.
Sim, é até o seu ponto forte: o cartão tem o seu nome, as suas cores e a sua fotografia, com um desenho cuidado ao lado dos cartões bancários. O estúdio nacard tem um modelo estética (fundo branco-sujo, medalhão de lótus) e um modelo unhas (fundo rosa pó). Nada a ver com um cartão de papel carimbado.
Os dois funcionam. Carimbos se os serviços têm preço parecido (uma manicure = um carimbo, a 8.ª oferecida). Pontos (1 ponto por euro) se a conta varia muito entre uma depilação rápida e um ritual de rosto completo: valorizam os serviços maiores.
Com os bilhetes de evento: uma oferta limitada (-20% na limpeza de pele à quinta à tarde) enviada para a wallet das clientes fiéis, com o horário à vista. A oferta lembra-as de marcar onde a agenda está vazia.
O plano Descoberta é grátis, sem limite de tempo, para 10 clientes. O plano Pro, a 9,99 €/mês + IVA, dá clientes e notificações ilimitados, sem fidelização. Sem equipamento: o telemóvel chega.
É lá que o seu cartão deve estar. A demo demora 30 segundos, a configuração 3 minutos. Grátis para começar.
nacard