La tarjeta de fidelización Apple Wallet de tu comercio, sin app ni desarrollador

Por qué Apple Wallet y no una app o una tarjeta de cartón

Apple Wallet es la app donde tus clientes ya guardan su tarjeta bancaria, sus billetes de tren y sus tarjetas de embarque. Viene instalada de serie en todos los iPhone. Poner ahí tu tarjeta de fidelización es ponerla en el sitio que abren en el momento de pagar, es decir, justo delante de tu caja.

• Nada que descargar. Una app de fidelización pide una descarga, una cuenta y una contraseña: en el mostrador, muchos clientes se quedan por el camino. Con Apple Wallet, basta con un escaneo y un nombre.
• Imposible dejarla en casa. La tarjeta de cartón se queda en un cajón. La tarjeta Wallet está en el móvil, y el móvil nunca sale del bolsillo.
• Una tarjeta que habla. Cada sello actualiza la tarjeta y puede mostrar una notificación en la pantalla de bloqueo: «Solo te queda una visita para tu recompensa». El cartón no le recuerda nada a nadie.

Por qué un comerciante no puede hacerlo solo

Crear una verdadera tarjeta de Apple Wallet no es solo diseñar un archivo. Apple exige que cada tarjeta esté firmada criptográficamente, lo que supone:

• una cuenta Apple Developer de pago, que se renueva cada año;
• un certificado de firma específico para las tarjetas Wallet, que hay que generar y renovar;
• un servidor que responde a Apple para actualizar las tarjetas y enviar las notificaciones con cada sello.

Sin ese servidor, tu tarjeta se quedaría congelada: el cliente vería siempre «0 sellos». Todo ese trabajo lo hace nacard por ti. Tú eliges una plantilla, escribes tu recompensa y añades una foto. Nosotros firmamos, alojamos y actualizamos cada tarjeta.

Para el cliente con iPhone: 30 segundos, tres gestos

1. Escanea tu QR en el mostrador con la cámara de su iPhone. Sin app que descargar.
2. Escribe su nombre y toca «Añadir a Apple Wallet». Sin cuenta, sin contraseña, sin email obligatorio.
3. La tarjeta ya está en su Wallet, con tus colores. En la siguiente visita, la enseña y tú la escaneas desde la app nacard en tu móvil: +1 sello, actualizado al instante en su bolsillo.

Para ver cada pantalla en detalle, y las soluciones cuando la tarjeta no se añade, consulta nuestro tutorial añadir una tarjeta de fidelización a Wallet.

Puedes comprobarlo tú mismo ahora: la demo añade una tarjeta nacard real a tu propio iPhone en 30 segundos.

Lo que hace tu tarjeta una vez en el Wallet

• El contador avanza en tiempo real. El cliente ve «7/10» y sabe que se acerca a su recompensa.
• Notificaciones en la pantalla de bloqueo. Sello añadido, recompensa conseguida, oferta del sábado: el mensaje aparece como una notificación, sin app.
• La cambias cuando quieras. Nueva foto, nueva recompensa, nuevos colores: las tarjetas ya instaladas en los móviles de tus clientes se actualizan automáticamente. Nada que reimprimir, nada que pedirles.
• Entradas para eventos además de la tarjeta. Una cata, un «-20 % los martes por la tarde»: una entrada con fecha que tus clientes fieles guardan en el mismo Wallet (plan Pro).

¿Y tus clientes con Android?

No se quedan fuera, y no tienes que hacer nada por duplicado. El mismo código QR detecta el móvil: en iPhone la tarjeta se añade a Apple Wallet, en Android se añade a Google Wallet. Un solo programa de fidelización, un solo QR en el mostrador, los mismos sellos. Los detalles para Android están en la página tarjeta de fidelización Google Wallet.

Cuánto cuesta

El plan Descubre es gratis, sin límite de tiempo, para tus 10 primeros clientes: suficiente para ver la tarjeta funcionando en condiciones reales. El plan Pro, por 9,99 €/mes + IVA, ofrece clientes y notificaciones ilimitados, con estadísticas y entradas para eventos. Sin permanencia, sin hardware: tu móvil basta para sellar. Tienes todos los detalles en la página de precios.

Para comparar todos los tipos de tarjeta (papel, app, tarjeta web, wallet), lee nuestra guía de la tarjeta de fidelidad digital. Para ejemplos por sector: panadería, peluquería, restaurante, centro de estética.