La carte de fidélité Apple Wallet de votre commerce, sans appli ni développeur

Pourquoi Apple Wallet plutôt qu'une appli ou une carte en carton

Apple Wallet est l'application où vos clients rangent déjà leur carte bancaire, leurs billets de train et leurs cartes d'embarquement. Elle est installée d'office sur chaque iPhone. Y placer votre carte de fidélité, c'est la mettre à l'endroit qu'ils ouvrent au moment de payer, c'est-à-dire exactement devant votre caisse.

• Rien à télécharger. Une appli de fidélité demande un téléchargement, un compte et un mot de passe : au comptoir, une bonne partie des clients abandonne en route. Avec Apple Wallet, un scan et un prénom suffisent.
• Impossible à oublier à la maison. La carte en carton reste dans un tiroir. La carte Wallet est dans le téléphone, et le téléphone ne quitte jamais la poche.
• Une carte qui parle. Chaque tampon ajouté met la carte à jour et peut afficher une notification sur l'écran verrouillé : « Plus qu'un passage avant votre récompense ». Le carton, lui, ne relance personne.

Pourquoi un commerçant ne peut pas le faire seul

Créer une vraie carte Apple Wallet n'est pas un simple fichier à dessiner. Apple impose que chaque carte soit signée cryptographiquement, ce qui suppose :

• un compte Apple Developer payant, renouvelé chaque année ;
• un certificat de signature dédié aux cartes Wallet, à générer et à renouveler ;
• un serveur qui répond à Apple pour mettre à jour les cartes et envoyer les notifications à chaque tampon.

Sans ce serveur, votre carte serait figée : le client verrait toujours « 0 tampon ». C'est tout ce travail que nacard fait à votre place. Vous, vous choisissez un modèle, écrivez votre récompense et ajoutez une photo. Nous signons, hébergeons et mettons à jour chaque carte.

Côté client iPhone : 30 secondes, trois gestes

1. Il scanne votre QR au comptoir avec l'appareil photo de son iPhone. Aucune appli à télécharger.
2. Il saisit son prénom et touche « Ajouter à Apple Wallet ». Pas de compte, pas de mot de passe, pas d'adresse email obligatoire.
3. La carte est dans son Wallet, à vos couleurs. À la visite suivante, il la présente et vous la scannez depuis l'appli nacard sur votre téléphone : +1 tampon, mis à jour instantanément dans sa poche.

Pour le détail de chaque écran, et les solutions quand la carte ne s'ajoute pas, voyez notre tutoriel ajouter une carte de fidélité dans Wallet.

Vous pouvez le vérifier vous-même tout de suite : la démo ajoute une vraie carte nacard à votre propre iPhone en 30 secondes.

Ce que votre carte fait une fois dans le Wallet

• Le compteur avance en temps réel. Le client voit « 7/10 » et sait qu'il approche de sa récompense.
• Des notifications sur l'écran verrouillé. Tampon ajouté, récompense atteinte, offre du samedi : le message apparaît comme une notification, sans appli.
• Vous la modifiez quand vous voulez. Nouvelle photo, nouvelle récompense, nouvelles couleurs : les cartes déjà installées chez vos clients se mettent à jour automatiquement. Rien à réimprimer, rien à leur demander.
• Des tickets événement en plus de la carte. Une soirée dégustation, un « -20% le mardi après-midi » : un ticket daté que vos fidèles rangent dans le même Wallet (plan Pro).

Et vos clients sur Android ?

Ils ne sont pas oubliés, et vous n'avez rien à faire en double. Le même QR code détecte le téléphone : sur iPhone la carte s'ajoute à Apple Wallet, sur Android elle s'ajoute à Google Wallet. Un seul programme de fidélité, un seul QR au comptoir, les mêmes tampons. Le détail côté Android est sur la page carte de fidélité Google Wallet.

Combien ça coûte

Le plan Découverte est gratuit, sans limite de durée, pour vos 10 premiers clients : de quoi voir la carte tourner en conditions réelles. Le plan Pro à 9,99 € HT/mois passe en clients et notifications illimités, avec les statistiques et les tickets événement. Sans engagement, sans matériel : votre téléphone suffit pour tamponner. Le détail est sur la page tarifs.

Pour comparer toutes les formes de carte (papier, appli, carte web, wallet), lisez notre guide de la carte de fidélité digitale. Pour des exemples par métier : boulangerie, coiffeur, restaurant, institut de beauté.