Café · Coffee shop · Salon de thé

La carte de fidélité de votre café, dans le téléphone de vos clients

Le 10e café offert, sans le carton tamponné qui finit dans la machine à laver. Votre carte vit dans Apple Wallet ou Google Wallet, se tamponne pendant que le lait chauffe, et donne à vos habitués une raison de ne pas s'arrêter chez la chaîne d'à côté.

En café, la fidélité se joue sur la fréquence

Un client de coffee shop peut passer tous les jours, ou une fois par mois. Entre les deux, il y a tout votre chiffre. Le levier n'est pas de faire découvrir votre café, c'est de devenir le réflexe du matin plutôt qu'un choix parmi d'autres.

Un exemple pour fixer les idées : un client qui passe de 2 à 3 cafés par semaine, à 3,50 € l'unité, vous rapporte environ 180 € de plus sur une année de 52 semaines. Multipliez par vos 50 habitués les plus réguliers.

La carte en carton fait mal ce travail : elle reste dans l'autre veste, se délave, et vous ne savez jamais qui revient. Une carte dans le wallet est toujours dans la poche, affiche « 7/10 », et peut prévenir le client quand le café offert approche.

Ce que change une carte wallet au comptoir d'un café

Exemple

À quoi ressemble votre carte

Votre nom, votre photo, votre récompense. Le studio part du modèle Café (fond crème, médaillon tasse, tampon grain de café) ; changez la couleur parmi les 14 couleurs d'enseigne du studio ou prenez la couleur exacte de votre enseigne.

Grain Rare
FIDÉLITÉ
7/10
Comptoir de coffee shop et torréfaction
Grain Rare
RÉCOMPENSE
Le 10e café est offert
NC 3310 5820 C
La carte à tampons (coffee shop)
Maison Thé
POINTS
120
Tasse de café sur un comptoir
Maison Thé
RÉCOMPENSE
Une pâtisserie offerte dès 150 points
NC 7702 1184 T
La carte à points (salon de thé)

Quelle récompense pour un café ?

Gardez une seule règle, lisible en un coup d'œil sur la carte. Vous pouvez la changer à tout moment sans rien réimprimer : les cartes déjà installées se mettent à jour.

Mise en place en 3 minutes

Partez du modèle Café, écrivez votre récompense, ajoutez une photo de votre comptoir, imprimez le QR pour la caisse ou posez-le sur un présentoir. Vos clients scannent en attendant leur commande. Les 5 étapes sont détaillées sur la page fonctionnement ; le principe de la carte wallet est expliqué dans notre guide de la carte de fidélité digitale, les prix sur la page tarifs, et le parcours de vos clients dans notre tutoriel ajouter une carte de fidélité dans Wallet.

nacard équipe aussi les boulangeries, les coiffeurs, les restaurants et les instituts de beauté. Voir tous les métiers.

Questions de cafés et coffee shops

Un tampon ne va-t-il pas ralentir le service en plein rush ?

Non. Le client montre sa carte pendant la préparation et vous la scannez avec votre téléphone : c'est plus rapide que de chercher un tampon encreur et une carte en carton.

Tampons ou points pour un coffee shop ?

Tampons si vous vendez surtout des boissons à prix proche : « le 10e café offert » se comprend immédiatement. Points si votre carte va de l'espresso au brunch, pour récompenser selon la dépense.

Mes clients doivent-ils installer une application ?

Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur leur téléphone. Ils scannent le QR au comptoir, saisissent un prénom, et c'est fait.

Combien ça coûte pour un café ?

Le plan Découverte est gratuit sans limite de durée pour 10 clients. Le plan Pro à 9,99 € HT/mois passe en clients et notifications illimités, sans engagement. Aucun matériel : votre téléphone suffit.

Vos clients ont déjà leur téléphone en main en attendant leur café.

Mettez-y votre carte. La démo prend 30 secondes, la mise en place 3 minutes. Gratuit pour commencer.