É a recompensa que faz o cartão. Ideias concretas para cada tipo de negócio, a regra para não perder margem e exemplos de cartões para se inspirar.
A regra de ouro. Uma boa recompensa é desejável (o cliente quer mesmo tê-la), alcançável (em algumas semanas ou meses, conforme a frequência das visitas) e barata para si (um produto que faz ou vende, em vez de um desconto em tudo). E cabe numa frase no cartão.
Pegue no custo da recompensa, não no preço de venda, e divida-o pela faturação necessária para a obter. Exemplo, com valores indicativos: « o 10.º café é oferta » num café onde a bica custa 0,80 €. O cliente gasta 7,20 € em 9 cafés pagos; o café oferecido custa-lhe talvez 0,15 € de matéria-prima. O custo real ronda os 2 % do que esse cliente gastou, não 10 %.
É por isso que um produto oferecido custa quase sempre menos do que um desconto com o mesmo valor anunciado.
Veja a nossa página cartão de fidelidade para padaria e pastelaria.
Veja a nossa página cartão de fidelidade para café.
Veja a nossa página cartão de fidelidade para cabeleireiro e barbearia.
Veja a nossa página cartão de fidelidade para restaurante.
Veja a nossa página cartão de fidelidade para centro de estética.
Veja a nossa página cartão de fidelidade para florista.
Veja a nossa página cartão de fidelidade para frutaria e mercearia.
Veja a nossa página cartão de cliente para talho.
Como é, na prática, um cartão que funciona: o nome do seu negócio, um contador fácil de ler e a recompensa numa frase.
Para passar da ideia ao cartão, siga o nosso método para criar um cartão de fidelidade; e para as estratégias que vão além do cartão, o nosso artigo sobre como fidelizar clientes no comércio local.
Publicado a 7 de outubro de 2026 pela equipa nacard.
Uma recompensa desejável, alcançável em algumas semanas ou meses e barata para si: um produto que faz ou vende, em vez de um desconto em tudo. Tem de caber numa frase.
Depende da frequência das visitas: 10 visitas num café ou numa pastelaria (algumas semanas), 5 a 6 num cabeleireiro (alguns meses). Para lá de 6 meses de espera, a maioria dos clientes desiste.
Um produto oferecido custa quase sempre menos do que um desconto com o mesmo valor, porque o paga ao preço de custo. O desconto continua a ser útil para serviços mais caros.
Sim. Com um cartão digital, a alteração aplica-se a todos os cartões já instalados, sem reimprimir nada. Avise os seus clientes com uma notificação.
Carimbos quando as compras têm preços parecidos; pontos (muitas vezes 1 por euro) quando o valor das compras varia muito.
A demo demora 30 segundos, a configuração 3 minutos. Grátis para começar, sem fidelização.
nacard