Vos clientes prennent soin d'elles chez vous ; entre deux rendez-vous, une carte élégante dans leur wallet leur rappelle que le prochain soin offert approche, et que c'est chez vous que ça se passe.
Une cliente satisfaite ne devient pas automatiquement une cliente régulière : la manucure attend « la prochaine occasion », le soin visage glisse à « le mois prochain ». Le levier de fidélité en institut, c'est d'installer un rythme : une cliente qui passe d'un rendez-vous toutes les 8 semaines à toutes les 6, à 45€ la prestation, c'est près de 100€ de plus par an, pour une seule cliente.
C'est exactement ce que fait une carte de fidélité dans son wallet : le compteur est visible (« 6/8 »), la récompense approche, et la notification tombe au bon moment, là où la carte en carton dort dans un tiroir.
Le modèle Institut pour un institut ou un spa, le modèle Nail bar pour une onglerie. Dans les deux cas, vous choisissez une des 14 couleurs d'enseigne ou la couleur exacte de la vôtre.
Une seule règle, lisible sur la carte. Vous la changez quand vous voulez, sans rien réimprimer.
Partez du modèle Institut ou Nail bar, écrivez votre récompense, ajoutez une photo de votre cabine ou de vos poses, imprimez le QR pour l'accueil. Vos clientes scannent, la carte rejoint leur wallet, et vous scannez leur QR à l'encaissement dès le rendez-vous suivant. Les 5 étapes sont sur la page fonctionnement, le principe général dans le guide de la carte de fidélité digitale, et les prix sur la page tarifs.
nacard équipe aussi les coiffeurs et barbiers, les boulangeries et les restaurants. Voir tous les métiers.
Oui, c'est même son point fort : la carte porte votre nom, vos couleurs et votre photo, dans un design soigné aux côtés des cartes bancaires. Le studio nacard propose un modèle Institut (fond blanc cassé, médaillon lotus) et un modèle Nail bar (fond rose poudré) pour les ongleries. Rien à voir avec un carton tamponné.
Les deux marchent. Tampons si vos prestations sont homogènes (une manucure = un tampon, la 8e offerte). Points (1 point par euro) si vos paniers varient beaucoup entre l'épilation express et le rituel visage complet : ils valorisent les grosses prestations.
Avec les tickets événement : une offre limitée (-20% sur le soin visage le jeudi après-midi) envoyée dans le wallet de vos fidèles, avec le créneau affiché dessus. L'offre leur rappelle de réserver là où votre agenda est vide.
Le plan Découverte est gratuit sans limite de durée (10 clientes), le plan Pro à 9,99 € HT/mois passe en clientes et notifications illimitées. Aucun matériel : votre téléphone suffit.
La démo prend 30 secondes, la mise en place 3 minutes. Gratuit pour commencer.
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