Se acabó la tarjeta de sellos de cartón perdida en el fondo del bolso. Tus clientes añaden tu tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet y tú sellas en un segundo, incluso a las 8 con la cola hasta la puerta.
Te la sabes de memoria: la tarjeta de cartón, un sello por barra, la décima gratis. Funciona… cuando el cliente la lleva encima. En la práctica, acaba desteñida en el bolsillo de un abrigo, olvidada en otro bolso o tirada con los tickets. Resultado: el cliente habitual que viene cada mañana nunca consigue su recompensa, y tú ni siquiera sabes que es habitual.
Y por la mañana, en plena hora punta, buscar la tarjeta, sacar el sello, entintar, sellar: esos cinco segundos multiplicados por cien clientes son ocho minutos más de cola.
Tu nombre, tu foto, tu recompensa. El estudio parte de su plantilla de panadería (fondo dorado, medallón de espiga); cambia el color por uno de los 14 colores de marca del estudio o usa el color exacto de tu comercio.
La buena recompensa es la que un cliente habitual alcanza en 3 o 4 semanas: lo bastante cerca para motivar, lo bastante lejos para crear el hábito. Tres fórmulas que funcionan:
También puedes pasar a puntos en lugar de sellos (1 punto por euro gastado) si tus tickets varían mucho entre la barra de la mañana y el encargo de tarta del fin de semana.
Un cliente habitual de panadería gasta unos 3 a 5 € por visita. Si pasa de 3 a 4 visitas por semana gracias a la tarjeta, son de 150 a 250 € más al año, por un solo cliente. Con 100 clientes fidelizados, el programa aporta varios miles de euros al año, por un coste de 0 a 9,99 €/mes + IVA. El detalle de los planes está en la página de precios.
Parte de la plantilla de panadería (con el color que prefieras), escribe tu recompensa, añade la foto de tu escaparate e imprime el QR para el mostrador. Eso es todo: tus clientes escanean, añaden la tarjeta y tú sellas desde tu móvil a partir de la mañana siguiente. Los 5 pasos detallados están en la página cómo funciona, y el principio general de la tarjeta wallet se explica en nuestra guía de la tarjeta de fidelidad digital.
nacard también equipa a peluquerías y barberías, y a todos los comercios de proximidad. Ver todos los sectores.
El cliente enseña su tarjeta wallet y tú escaneas su QR desde la app de nacard: un segundo, el sello se añade y su tarjeta se actualiza en su bolsillo. Sin tampón de tinta, sin buscar la tarjeta en la cartera.
No hay nada que instalar: la tarjeta se añade a Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen en su móvil, escaneando el QR del mostrador y escribiendo un nombre. También puedes guardar algunas tarjetas de papel para quien las prefiera, las dos conviven sin problema.
La regla: una recompensa que un cliente habitual alcance en 3 o 4 semanas. Los clásicos que funcionan: la 10.ª barra de pan gratis, una pieza de bollería en la 8.ª visita o un pastel de la casa en la 12.ª. Cambias la recompensa cuando quieras, sin reimprimir nada.
El plan Descubre es gratis y sin límite de tiempo (10 clientes); el plan Pro, a 9,99 €/mes + IVA, pasa a clientes y notificaciones ilimitados. No hay que comprar ningún equipo: tu móvil basta para sellar.
La demo dura 30 segundos, la puesta en marcha 3 minutos. Gratis para empezar.
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