Le client content qui « reviendra » ne revient pas toujours : trente autres tables lui font envie entre-temps. Une carte à points dans son wallet, avec le dessert offert qui approche, fait pencher la balance vers chez vous.
En restauration, la fidélité se joue tôt : un client qui revient une deuxième puis une troisième fois devient un habitué, celui qui ne revient pas dans le mois est probablement perdu dans l'offre d'à côté. Le levier n'est pas de faire dépenser plus à table, c'est de faire revenir plus souvent : un client qui passe de 1 à 2 visites par mois, à 25€ le ticket moyen, c'est 300€ de plus par an, pour un seul client.
La carte tampon en carton fonctionne mal ici : les visites sont trop espacées, elle est oubliée ou perdue entre deux. Une carte dans Apple Wallet ou Google Wallet, elle, est toujours là, affiche le solde de points, et peut rappeler à votre client que le dessert offert n'est plus très loin.
Votre nom, votre photo, votre récompense. Le studio propose un modèle Restaurant (fond noir, médaillon couverts) et un modèle Pizzeria (fond terracotta) ; changez la couleur parmi les 14 couleurs d'enseigne du studio ou prenez la couleur exacte de votre enseigne.
Gardez une seule règle, lisible sur la carte. Vous pouvez la changer à tout moment, sans rien réimprimer.
Partez du modèle Restaurant ou Pizzeria, écrivez votre récompense, ajoutez une photo de votre salle ou d'un plat, imprimez le QR pour le comptoir ou le porte-addition. Vos clients scannent, la carte rejoint leur wallet, et vous scannez leur QR à l'encaissement dès le service suivant. Les 5 étapes sont sur la page fonctionnement, le principe général dans le guide de la carte de fidélité digitale, et les prix sur la page tarifs.
nacard équipe aussi les boulangeries, les coiffeurs et barbiers et les instituts de beauté. Voir tous les métiers.
Les points (1 point par euro) sont souvent le bon choix en restauration : chaque table gagne des points à la hauteur de son addition, et le client voit son solde grimper vite. Les tampons restent parfaits pour un format simple type pizzeria à emporter : la 10e pizza offerte.
À l'encaissement : le client montre sa carte wallet, vous scannez son QR depuis l'application nacard, une seconde. Pas de carte à chercher, pas de tampon encreur, et ça marche aussi au comptoir à emporter.
Avec les tickets événement : vous créez une offre limitée (dessert offert le mardi soir, -20% le jeudi midi), vos fidèles la reçoivent dans leur wallet et elle leur rappelle de passer. Pratique pour remplir un service creux.
Le plan Découverte est gratuit sans limite de durée (10 clients), le plan Pro à 9,99 € HT/mois passe en clients et notifications illimités. Aucun matériel : le téléphone de la caisse suffit.
La démo prend 30 secondes, la mise en place 3 minutes. Gratuit pour commencer.
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