Die Stempelkarte Ihrer Bäckerei, direkt im Smartphone Ihrer Kunden

Das Problem mit der Papier-Stempelkarte in der Bäckerei

Sie kennen sie genau: die Pappkarte, ein Stempel pro Einkauf, das zehnte Brot gratis. Sie funktioniert, wenn der Kunde sie dabeihat. In der Praxis landet sie verwaschen in der Manteltasche, vergessen in der anderen Tasche oder mit den Kassenbons im Müll. Das Ergebnis: Der Stammkunde, der jeden Morgen seine Brötchen holt, bekommt nie seine Prämie, und Sie wissen nicht einmal, dass er Stammkunde ist.

Und morgens im Ansturm heißt es: Karte suchen, Stempel holen, stempeln. Diese fünf Sekunden mal hundert Kunden sind gut acht Minuten zusätzliche Wartezeit.

Was eine digitale Stempelkarte im Wallet in der Bäckerei verändert

• Immer dabei. Die Karte steckt im Smartphone, gleich neben der Bankkarte. Ihr Kunde kann sie nicht vergessen, sie ist jeden Morgen da.
• Eine Sekunde an der Theke. Der Kunde zeigt seine Karte, Sie scannen den QR-Code mit der nacard-App, der Stempel ist drauf. Seine Karte aktualisiert sich mit einer Benachrichtigung: „Noch 2 Stempel bis zu Ihrem Gratis-Brot“.
• Sie kennen endlich Ihre Stammkunden. Wer jeden Tag kommt, wer seit drei Wochen nicht mehr da war, wie viele nur noch einen Stempel von der Prämie entfernt sind.
• Sie holen sie gezielt zurück. Eine Benachrichtigung am Sonntagmorgen: „Croissant gratis bis 11 Uhr“. Ideal, um ein Blech abzuverkaufen oder eine ruhige Stunde zu füllen.
• Nichts mehr drucken. Sie ändern die Prämie zu Weihnachten, zu Ostern oder im Sommer, ohne eine einzige Karte neu zu drucken.

Welche Prämie für eine Bäckerei?

Die richtige Prämie erreicht ein Stammkunde in 3 bis 4 Wochen: nah genug, um zu motivieren, weit genug, damit eine Gewohnheit entsteht. Drei Varianten, die funktionieren:

• Das 10. Brot gratis. Der Klassiker. Ihre Kosten: ein Brot von zehn, also weniger als 10 % bei einem Kunden, der dafür jeden Tag wiederkommt.
• Ein Gebäck beim 8. Besuch. Passt, wenn Ihre Kundschaft morgens vor allem Kaffee und Croissant holt.
• Das Haus-Törtchen beim 12. Besuch. Für eine Konditorei: Die Prämie stellt Ihr Aushängeschild in den Mittelpunkt und macht Lust, es wieder zu kaufen.

Statt Stempeln können Sie auch Punkte vergeben (1 Punkt pro Euro), wenn die Beträge stark schwanken, zwischen den Brötchen am Morgen und der Tortenbestellung am Wochenende.

Die Rechnung, ganz einfach

Ein Beispiel: Ein Stammkunde gibt pro Besuch etwa 3 bis 5 € aus. Kommt er dank der Karte 4-mal statt 3-mal pro Woche, sind das 150 bis 250 € mehr im Jahr, für einen einzigen Kunden. Bei 100 Stammkunden bringt das Programm mehrere tausend Euro im Jahr, bei Kosten von 0 bis 9,99 € zzgl. MwSt. im Monat. Die Tarife im Detail finden Sie auf der Seite Preise.

In 3 Minuten eingerichtet

Starten Sie mit der Bäckerei-Vorlage (in der Farbe Ihrer Wahl), tragen Sie Ihre Prämie ein, fügen Sie ein Foto Ihrer Auslage hinzu und drucken Sie den QR-Code für die Theke aus oder stellen Sie ihn auf einen Thekenaufsteller. Ihre Kunden scannen, speichern die Karte, und Sie stempeln ab dem nächsten Morgen mit Ihrem Smartphone. Die 5 Schritte im Detail finden Sie unter So funktioniert's; wie eine Karte im Wallet funktioniert, erklärt unser Ratgeber zur digitalen Kundenkarte, die Preise stehen auf der Seite Preise, und wie Ihre Kunden die Karte speichern, zeigt die Anleitung Kundenkarte zum Wallet hinzufügen.

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