Supprimer votre compte nacard

Depuis l'application (immédiat)

1. Ouvrez l'app nacard et connectez-vous.
2. Allez dans l'onglet Profil.
3. Touchez Supprimer mon compte, puis confirmez.

La suppression est immédiate et définitive.

Par e-mail

Si vous n'avez plus accès à l'app, écrivez à hello@nacard.io depuis l'adresse de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous supprimons le compte sous 30 jours et vous le confirmons par e-mail.

Données supprimées

• Votre compte commerçant (identifiant, e-mail, informations du commerce, logo, visuels).
• Vos cartes de fidélité et cartes événement.
• Les fiches de vos clients, leurs tampons, points et l'historique des passages.
• Vos campagnes et offres.

Données conservées

• Les factures et justificatifs de paiement, conservés 10 ans au titre des obligations comptables françaises.
• Les abonnements souscrits via l'App Store ou Google Play sont gérés par Apple ou Google : pensez à les résilier dans les réglages de votre compte Apple ou Google, la suppression du compte nacard ne les résilie pas.

Vous êtes client d'un commerce ?

Vous pouvez supprimer votre carte de votre Wallet à tout moment. Pour effacer vos données, demandez-le au commerçant (il peut supprimer votre fiche en deux gestes) ou écrivez-nous à hello@nacard.io.

Voir aussi notre politique de confidentialité.